Ne me demandez pas comment je le sais, mais dans les réunions des Alcooliques anonymes, parfois vous entendez parler d'un membre «L'éléphant dans le salon." Dans les cercles AA, problème d'alcool d'un membre de la famille est l'éléphant dans le salon que tout le monde voit , que chacun se sente mal à l'aise, mais que personne ne veut affronter. Dans les cercles de collecte de fonds directe électronique, l'éléphant dans le salon est abyssale taux de conversion.
Selon Stephen Hitchcock, président du Mal Warwick and Associates, Inc, seulement 35 pour cent des nouveaux donateurs jamais faire un deuxième don. Ce qui veut dire, en mettant dans l'autre sens, un énorme 65 pour cent des donateurs acquis par publipostage donner une fois et ne jamais donner de nouveau. Affronter cette statistique donne à réfléchir faut du courage, mais en vaut la chandelle. Voici pourquoi.
* Les bailleurs de fonds acquis par courrier direct habitude de générer des revenus nets que après avoir fait un deuxième don, parce envois d'acquisition souvent perdre de l'argent (vous devez perdre de l'argent pour gagner un donneur)
* Re-solliciter les donateurs actuels sont susceptibles d'effectuer de cinq à huit fois plus rentable que d'acquérir le même nombre de tout aussi généreux donateurs pour la première fois
* Nouveau donateur d'aujourd'hui est le principal donateur de demain et la perspective legs
Qu'est-ce que tout cela signifie, c'est que le cadeau le plus important dans la collecte de fonds publipostage n'est pas le premier don, mais le second. Quoi de plus important n'est pas le premier envoi qui acquiert du donateur, mais qui est essentiel, évidemment, mais le deuxième envoi (ou troisième ou quatrième) qui maintient le donateur. Donc l'endroit de concentrer vos ressources financières n'est pas l'acquisition des donateurs de plus en plus, mais une meilleure conversion des donateurs.
La conversion des donateurs est le processus de transformation d'un donneur pour la première fois dans un des bailleurs de fonds répéter. Certains disent que c'est le renouvellement des donneurs, qui est aussi l'acte de persuader les donateurs et les membres à renouveler leur soutien année après année.
Avant de demander à nouveau, les gagner
Vous avez du travail à faire entre le premier cadeau reçu d'un donateur et en demandant une deuxième. Les nouveaux donneurs ont besoin d'une raison de répéter leur générosité. Je vous recommande de WIN sur vos nouveaux donateurs, comme suit.
Donnez-leur un courriel de bienvenue une trousse de bienvenue ou forfait nouveau membre dans la semaine suivant la réception du premier don. Votre but est d'informer et d'inspirer vos nouveaux donateurs, aider les voir qu'ils ont fait le bon choix en vous envoyant un cadeau, et que votre organisation mérite leur appui continu.
Impliquez-les-En 1993, selon une collecte de fonds Kent Dove, le don moyen des ménages avec des volontaires était de 55 pour cent plus élevé que parmi les ménages sans les bénévoles. Alors invitez vos premiers donneurs à signer une pétition, répondre à un sondage, un bénévole ou goutte pour une tournée. Participation conduit à l'engagement et le don secondes.
Donnez-leur-Nouvelles Première donateurs ont assisté à un match, mais ils ne sont pas encore de fans. Pour les transformer en long terme, les supporters fidèles, vous avez besoin de les éduquer aux newsletters, les mises à jour et les rapports de progrès. Pour attirer ce don essentiel seconde, la chose la plus importante à dire à votre nouveau bailleur de fonds est ce que vous avez fait avec son premier cadeau. Les donateurs veulent voir la preuve que vous avez utilisé, ou utilisent, leur dernier cadeau que le donateur prévu.
© 2006 Sharpe Copy Inc
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