Eh bien, drôle n'est-ce pas, que quelque chose comme interruptions peut amener quelqu'un à divaguer et à ... Je lisais revenir sur mon article de l'édition précédente, et il m'est apparu qu'il ya d'autres choses qui provoquent des interruptions hormis les êtres humains - et qu'elles doivent être traitées ainsi.
Voici quelques trucs que j'ai trouvé efficace dans mon bureau à la maison. Ils ne sont pas tous applicables à ceux de votre travail dans un environnement d'entreprise, mais ils peuvent vous inspirer pour trouver une solution de rechange correspondantes.
Si votre travail implique heures par jour sur un ordinateur, je parie qu'il ya de bonnes chances qu'elle implique aussi envoyer un courriel.
Peut-être ma plus grande amélioration de la productivité est venu d'éteindre ma vérification automatique du courrier. J'avais l'habitude d'avoir si peur de manquer un e-mail le second, il a été envoyé, que j'ai eu mon contrôle Outlook automatiquement toutes les 5 minutes.
N'est-ce pas ridicule?
Maintenant, si vous n'obtenez pas beaucoup de courrier, alors peut-être vous n'avez pas ce problème, mais ce qui s'est passé - à chaque fois vérifié Outlook pour la messagerie, la petite enveloppe est apparu dans ma barre des tâches (la peu plus bas dans le en bas à droite de votre écran avec l'horloge) et a exigé mon attention. Parce que j'ai eu (obtenir) des montants ridicules de spam, il est rarement un moment où il vérifié mail et n'ai rien trouvé.
Ainsi donc, parce que j'étais accro à ce processus, je m'arrêtais ce que je faisais et aller vérifier que le courrier électronique pour voir si elle était une question de vie ou de mort.
Vous semble familier?
Combien de fois pensez-vous, au cours des 6 dernières années, j'ai reçu un courriel qui a été une question de vie ou de mort? (N'oubliez pas que je ne suis pas un médecin ou un conseiller de crise).
C'est exactement ça. ZERO.
Mais, je ne peux pas compter combien d'heures j'ai perdu le contrôle mail toutes les 5 minutes et ensuite essayer de se remettre au travail.
Maintenant, j'ai ma configurer Outlook pour vérifier manuellement le courrier ... La différence est étonnante! Je peux aller pour quelques heures d'affilée sans être interrompu par la petite enveloppe. Parfois, j'ai même oublié de vérifier mon courrier et j'aime ces moments. Cela me rappelle que j'ai pris mon pouvoir de mon technologie. C'est génial.
Ensuite, il ya le téléphone.
Maintenant, certes, il est important de prendre les appels des clients à leur arrivée en et il est essentiel de retourner les appels le plus rapidement possible. Mais parfois, ce n'est pas tous nécessaires, et parfois, il est même préférable de laisser la messagerie vocale traiter l'appel.
Là où j'habite, nous avons cette chose appelée chouette PARLER CALLER ID. Lorsque vous êtes au téléphone avec ce client très important, et quelqu'un d'autre vous appelle - cette belle voix féminine va interrompre et vous dire le nom ou l'emplacement de l'appelant. Vous pouvez alors décider si vous avez besoin de couper votre appel en cours, les mettre en attente, ou de laisser le nouvel appel aller à la messagerie vocale. Bien qu'il ne interrompre votre appel pour une seconde, il peut vous faire économiser beaucoup de temps et de l'anxiété de manquer des appels, de perdre du temps avec le télémarketing, ou la priorité. Si vous attendez un appel qui est tout simplement d'informations que vous avez demandé, nous l'espérons vous aviez assez de clairvoyance pour demander leur "simplement le laisser sur ma boîte vocale si je manque à votre appel".
Si vous travaillez à la maison et de partager une ligne avec la demande des ménages (smart situation type de sonnerie), puis vous pouvez différencier les appels de l'adolescent et les appels pour vous. Et soyez honnête, pendant les heures ouvrables, VOTRE TRAVAIL DEMANDE venir en premier. Ou du moins, je pense que c'est la façon dont il devrait être.
Et un peu plus sur le syndrome de messagerie instantanée. Oh, une bénédiction et une malédiction ces petites choses sont. J'utilise Yahoo! Messenger. Je ne l'utilise pour l'interaction avec les clients. J'ai l'habitude d'utiliser ICQ, mais ai eu marre d'être sollicité par des étrangers. Je recommande fortement l'utilisation d'une messagerie instantanée, mais il ne dispose pas de son avantages et des inconvénients.
Il est bon marché. C'est une excellente façon de garder les frais généraux plus bas, encore un accès total à vos clients. Si vous avez un microphone et haut-parleurs, vous pouvez parler en temps réel sans accumulant des frais d'interurbain. Les clients de ce genre.
C'est pratique. Enfin, la plupart du temps. Vous pouvez buzz ou être bourdonnaient et laisser des messages, le tout dans votre flux de travail régulier.
IT's Instant. Ainsi, le nom ... messagerie instantanée. Mais cela signifie aussi INSTANT INTERRUPTION. Maintenant, vous pouvez définir la plupart de sorte que vous ne recevez une alerte visuelle ou sonore quand il ya un nouveau message, et je vous recommande de le faire.
IT'S sujette à des abus. Nous avons tous 'em ... clients qui pensent qu'ils sont votre seul client et donc, vous devriez y être au moment où ils vous avez besoin. Donc, être sélectif clients que vous donner votre nom d'IM pour ... : D
TENUE DES DOSSIERS peut être une douleur. Si vous avez une «conversation» avec un client en tapant, la plupart des GI's tiendra une archive que vous pouvez revenir en arrière à travers eux. Assurez-vous que vous avez configuré votre exemplaire de le faire, si vous voulez que. J'ai oublié de mettre la mienne quand j'ai réinstallé l'été dernier, et la perte de journées de notes et conversations. De toute évidence, la voix-conversations permis ne sont pas enregistrés, donc vous avez encore de prendre des notes. Et jusqu'à présent, dans Messenger au moins, je n'ai pas trouvé un moyen de rechercher les archives, il faut donc passer par des messages chaque jour à la main pour trouver ce dont vous avez besoin. (Si vous connaissez une fonction de recherche pour Yahoo! IM, S'IL VOUS PLAÎT me dire)
Donc, il ya quelques conseils pour garder vos plus interruptions vers le bas et votre productivité. Utiliser au besoin. Appelez-moi le matin si vous ne vous sentez pas mieux.
Bonne nouvelle formation.
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