Comme un solo d'avertis ou de la pratique petit professionnel, vous savez que vous pouvez ’ t tout faire vous-même. Si vous êtes capable ou pas, vous comprenez que votre temps est plus intelligemment mis l'accent sur les activités de développement de votre entreprise et vous gagnez de l'argent.
Ces jours-ci, externalisation de votre travail administratif à un Assistant virtuel (ou VA) rend très facile d'obtenir seulement le montant du soutien dont vous avez besoin sans les frais de personnel interne onéreux. Mais comment trouvez-vous un hautement qualifiés, véritablement qualifié virtuel Assistant ? Voici quelques points pratiques d'examiner et les questions à poser à mesure que vous progressez sur le processus de sélection.
1. Site Web. Puisque les Assistants virtuels fonctionnent pratiquement, il ’ s important, ils ont une présence en ligne. Un site Web peut donner des indices critiques quant à la compétence et le professionnalisme de l'av. Lorsque vous pensez à travers le site Web, demandez-vous :
Il présente une image de l'entreprise poli, crédible ?
• Y a-t-il une abondance de contenu informatif ?
• Est le concept clairement expliqué ?
• Est-il bien organisée et facile à naviguer ?
• Quelles idées peut glaner de l'écriture ?
• C'est bien écrit et cohérente ?
• Y a-t-il une commande solide de grammaire, d'orthographe et de ponctuation ?
Si le site de l'av est jonché de faute d'orthographe, de mal structurée de détermination de la peine et de ponctuation incorrecte, don ’ t s'attendre à ce qu'elle va vous fournir avec une habileté ou une attention aux détails plus si vous décidez de travailler avec elle.
Et si on dirait qu'elle mise de la pensée peu, de temps ou d'argent en présentant son image de l'entreprise, ou avait son frère âgé de 14 ans de kid lancer ensemble un dimanche, il est probable qu'elle n'est pas grave sur son entreprise et ne va pas se mettre tout plus de soins dans le travail qu'elle fait pour vous.
2. Consultation. Vous voulez naturellement trouver un Assistant virtuel vous pouvez travailler avec puits et dont la personnalité et style est compatible avec les vôtres. Vous souhaitez obtenir un aperçu de la question de savoir si c'est une personne offrant des compétences, service et expertise vous devez.
Une fois que vous trouvez un site qui inspire confiance, avoir une conversation avec cet Assistant virtuel. La plupart des Assistants virtuels offrent une consultation gratuite et tout ce qu'il faut est un simple courriel ou un appel téléphonique au calendrier un.
En prenant contact initial, certaines choses à noter comprennent :
• Elle répond à vos demandes de renseignements en temps opportun ?
• Elle répond au téléphone professionnellement ?
• Y kids et bruit en arrière-plan ?
• Elle est à l'heure pour l'appel ?
• Elle semble disposé ou inopinément agitée ?
• Fait elle suivi exactement comme promis ?
3. Finesse. Comment bien l'Assistant virtuel vous guide à travers le processus de consultation peut vous parler beaucoup ce qu'il sera comme de travailler avec elle.
Non seulement vous voulez un Assistant virtuel qui peuvent fournir un travail de qualité supérieure, mais vous souhaitez également quelqu'un qui illustre le sens des affaires excellent, particulièrement puisqu'elle sera déterminant pour vous aider dans votre entreprise.
Au cours de la consultation, certaines choses que l'Assistant virtuel devrait couvrir avec vous sont les suivants :
• Un aperçu clair de la façon dont elle travaille avec des clients ;
• Quelles sont ses processus ;
• Les services qu'elle offre (et ne fournit pas) ; et
• Quelles sont ses valeurs et les attentes pour travailler ensemble.
4. Personnels et professionnels des caractères. Écoutez les repères qui vous dire que c'est que quelqu'un vous pouvez compter sur et forment une excellente relation de travail avec.
Comment intelligemment l'av gère son entreprise va directement corrélée avec comment bien qu'elle gère le travail qu'elle fait pour vous. Certaines choses vous devez prêter attention à inclure :
• Elle prend les devants en vous guidant à travers la consultation ?
• Est elle respirent confiance ?
• Elle parler avec autorité et démontrer son rôle de l'expert administratif ?
• Elle est articulé ?
• Elle n'inspire pas les sentiments de confiance ?
• Vous sentez-vous une bonne connexion ?
Souvent ou les • elle interrupt écouter attentivement quand vous parlez ?
• Elle pièce intérêt et la curiosité pour votre entreprise ?
• Elle demande aux questions intelligentes, déterminées ?
5. L'expérience. Comprendre que la restriction importante single-la plupart d'un Assistant virtuel est une vaste expérience administrative. À ce niveau d'expérience, elle devrait posséder les compétences supérieures, de formation et des connaissances qui sont la marque d'un Assistant virtuel véritablement qualifié.
Toutefois, il s'agit d'une industrie réglementée, et bien que les anciens combattants d'entre nous travaillent à promouvoir et à maintenir des normes élevées, l'Internet a attiré néanmoins un certain segment des personnes qui ont peu ou aucune qualification ou des ensembles de compétences d'entrée de gamme seulement que ne pas équiper pour répondre aux besoins de votre entreprise très réel et important.
Demandant l'Assistant virtuel prospective certaines de ces questions vous aidera à discerner la différence.
• Quelle a été votre expérience avant d'ouvrir votre pratique Assistant virtuel ?
• Quels postes ont eu lieu ?
• Combien d'années expérience administrative vous avez ?
• Comment évaluez-vous votre niveau de compétence (vous pourriez demander cela en référence à certaines compétences ou des logiciels compétences par rapport aux services dont vous avez besoin) ?
• Comment qualifieriez-vous votre niveau de compréhension en matière de principes commerciaux et des opérations ?
Recherchez un Assistant virtuel qui a travaillé dans des postes de haut niveau comme adjointe administrative, adjointe de direction, gestionnaire de bureau, Secrétaire juridique, assistant juridique, parajuriste, superviseur, gestionnaire, etc..
Assistants virtuels dont seule l'expérience était réceptionniste ou rôles cléricales ne vont pas souvent d'avoir des compétences et des compétences de haut niveau.
Gardez à l'esprit que les Assistants virtuels sont des professionnels indépendants, non pas des employés. Tout comme vous poseriez pas un comptable, de procureur ou de tout autre service professionnel pour leur curriculum vitae, il ne convient pas à demander un Assistant virtuel pour le leur, et la demande serait considéré comme grossière. Cependant, ils devraient être prêts à discuter dans une consultation avec vous leurs niveaux de compétences et des qualifications comme décrit ci-dessus.
6. Formation & Certification. La plus haute forme de qualification, et quels sont les Assistants virtuels devrait avoir avant d'entrer dans la profession, est au moins cinq ans expérience administrative de haut niveau. Notre terrain d'entraînement est le vrai monde de l'entreprise (virtuel).
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ayant besoin de soutien compétent de quelqu'un qui peut heurter le sol en cours d'exécution et de prendre les rênes comme votre expert administratif, vous devez attendre pas moins.
Ne mettez pas trop stock en certification. Assistance virtuel a quelques programmes de formation et des associations professionnelles légitimes, mais ceux-ci sont destinés à l'entreprise--pas--formation professionnelle.
Où sont offerts des certifications, ils peuvent être quelque peu subjectif et trompeuses, et beaucoup de l'ancien combattant Assistants virtuels qui établit la profession et créé les normes ont été en affaires plus de ces programmes ont existé.
En outre, il y a eu une prolifération ces dernières années de mauvaise réputation et sans réserve des opportunistes prêts à “ certifier ” quiconque paiera.
Dans cette industrie, dès maintenant, lettres derrière un Assistant virtuel ’ nom signifie très peu.
7. L'entreprise. Je ’ ve a interrogé un nombre incalculable de clients et de gens d'affaires depuis 1997. Ce que je ’ ve learned est qu'ils veulent et ils sont plus heureux avec l'appui de haute qualité, qualifié d'un Assistant virtuel qui :
• est confiant ;
• a son entreprise solidement en place ;
• n'a pas besoin de formation ou la main-holding ;
• est quelqu'un qu'ils peuvent placer leur confiance en ; et
• peut être dépendait pour le soutien d'experts et des conseils pour jeter les bases administratives fortes.
Si vous décrit, recherchez un Assistant virtuel qui a été entreprise avec succès pendant au moins trois ans. Nouveau don de VAs ’ t ont tendance à leurs systèmes, les processus et les offrandes aiguisés, qui provoque souvent des maux de tête inutiles, de temps perdu et une expérience insatisfaisante concours individuel pour les clients.
Je recommande également que l'Assistant virtuel est quelqu'un qui est réellement en affaires à temps plein. Je ’ ve encore de voir un Assistant virtuel exploiter une pratique à temps partiel qui était véritablement en mesure de mieux servir les attentes et les besoins des clients et.
Certains faits importants pour obtenir sont les suivants :
• Combien de temps elle est en affaires ?
• Elle est en pratique à temps plein ou à temps partiel ?
• Elle ne considère pas son entreprise comme une profession choisie, elle s'est engagée à pour le long terme ?
• Ou est-ce un côté-emploi à temps partiel ou un passe-temps qui pourraient ne pas longtemps suffire pour que vous puissiez dépendent ?
• Elle a-t-elle réfléchies des politiques et des normes d'entreprise qui vous aidera à travailler et de communiquer ensemble efficacement ?
Si le VA seulement djembes ou travaille à la volée, son manque d'engagement ou de discussion peut certainement vous laisser détenant la fin courte du bâton. Cela peut se manifester dans le virage longs, l'absence de continuité, une mauvaise communication, engagements contradictoires, des horaires de travail interrompu et longs ou qui dérange les périodes d'indisponibilité.
8. Témoignages. Un succès, expérimentés virtuel Assistant aura beaucoup de témoignages sur son site Web des clients actuels et antérieurs.
Elle devrait également être en mesure de vous fournir des informations de contact des clients satisfaits qui sont prêts à parler avec vous leurs perceptions et leurs expériences en travaillant avec elle.
9. Le propriétaire. De nombreux Assistants virtuels fournir une page de « Sur le propriétaire » dans leur site Web comme un moyen de partager des aspects importants d'eux-mêmes avec des clients potentiels.
Il a voulu vous offrir une vue dans leurs éthique personnelle, systèmes de croyance, personnalité et leurs objectifs. Cette information peut être utile pour déterminer si vous partagez des valeurs semblables et que vous voulez parler avec la VA plus loin.
Puisque vous permettra de choisir entre eux, faire un effort égal à connaître la VA en lisant cette page.
10. De tarification. Les taux d'Assistant virtuels en moyenne entre $35-65 $ par heure.
Assistance virtuel n'est pas le type de service que vous souhaitez boutique de prix. Je sais, je sais. Nous voulons tous obtenir le meilleur prix et de payer le montant le moins possible. Mais nous ’ ve tous entendu le dicton “ vous obtenez ce que vous payez pour ” et c'est tout à fait vrai dans l'industrie d'Assistance virtuel ainsi.
Pensez à votre propre profession. Vous savez vous aren ’ t les moins chers et que vous ne ’ t want to be. Vous savez que l'expertise et la qualité vient à un prix, mais la valeur de ce calibre de service s'étend bien au-delà de la simples de dollars et, à son tour, économise vos clients.
Vous le savez.
Vous trouverez des Assistants virtuels qui charge très peu--si peu, en fait, qu'ils peuvent ’ t être éventuellement exécutant une pratique rentable, durable, un qui ’ va s être longtemps suffisamment pour que vous puissiez dépendent.
Inopportunément faibles taux signalent également un manque de sens des affaires, qui se traduit par plus souvent de piètre qualité et le manque de compétences et d'expérience. La conséquence de l'embauche d'un Assistant virtuel qui tombe dans cette catégorie, c'est que votre investissement en elle est instable et jamais à risque.
Assistants virtuels qui ne prix leurs services de façon rentable ne restent pas dans les affaires de long. Dans leurs derniers soupirs, beaucoup finissent prenant sur un côté-emploi ou plus de clients qu'ils peuvent gérer simplement de rentabilité, devenant submergé dans le processus. Pour vous, cela signifie qu'ils sont moins disponibles et souffre de leur service et la qualité du travail.
Vous voulez capacité. Vous souhaitez que quelqu'un que vous pouvez travailler avec puits. Vous voulez le service à la clientèle grand. Et vous souhaitez que quelqu'un qui va rester.
Regardez donc pour la qualité et la valeur--c'est un investissement qui mettra littéralement l'argent dans vos poches.
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